AVISO DE PRIVACIDADE DE DADOS ESCUTA O VEIO

1.Considerações iniciais

Este Aviso de Privacidades de Dados Pessoais descreve como o ESCUTA O VEIO coleta, utiliza, protege, transfere e trata “dados pessoais” dos visitantes do website, agentes de fornecedores, prestadores de serviços, clientes e consumidores. Este Aviso de Privacidade também descreve as escolhas que você tem em relação ao tratamento de seus dados pessoais e como você pode acessá-los ou corrigi-los. O ESCUTA O VEIO está comprometida em assegurar que toda pessoa tenha acesso às informações transparentes e precisas relacionadas aos nossos produtos e serviços, e este compromisso se estende a forma como tratamentos seus dados pessoais.

2. Dados coletados e tratados

O ESCUTA O VEIO pode coletar dados que você voluntariamente nos concede seja em razão de compra através do nosso website ou WhatsApp, seja através de e-mail ou plataformas de mídia social.

O ESCUTA O VEIO pode coletar e tratar as seguintes informações sobre você:

a. Informações Contato: tais como nome, CPF, endereços, números de telefone e endereços de e-mail;

b. Informações de produto e serviços, tal como o produto ou serviço que você adquiriu;

c. Informações financeiras: tal como cartão de crédito, informações de conta bancária (em caso de pagamento via PIX e/ou transferência bancária);

d. Informações de uso e interação com nosso site, como data e hora de acesso, seu endereço IP, localização geográfica (se habilitado no aparelho), sistema operacional utilizado, navegador e suas respectivas versões;

e. Dados de comunicações: incluindo suas preferências de marketing, identificação de produtos adquiridos e demais dados relacionados

Importante afirmar que o ESCUTA O VEIO não coleta nenhum tipo de dados de menores ou dados pessoais sensíveis, sendo eles: origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados Pessoais

Realizamos o tratamento de dados pessoais na qualidade de Controlador, dentro do âmbito dos nossos serviços. Desta forma o Tratamento de seus Dados Pessoais poderá ocorrer para atender às seguintes finalidades:

a) Ao oferecer produtos e serviços, o ESCUTA O VEIO terá acesso aos seus dados pessoais, onde empregados, afiliadas, fornecedores, representantes e prestadores de serviço podem ter acesso para cumprimento das obrigações, como: serviços de atendimento ao cliente; serviços de logística, tais como armazenagem, embalagem, separação, remessa e entrega de pedidos; e serviços financeiros, contábeis, de auditoria;

b) Envio de comunicações e material promocional ou de marketing, como newsletters, campanhas publicitárias, ofertar produtos ou serviços, anunciar promoções, convites para participação de pesquisas, conforme os interesses legítimos do ESCUTA O VEIO, devidamente avaliados para garantir que eles não se sobreponham aos seus direitos como titular dos dados pessoais. Estes envios poderão ocorrer por meio de e-mail, SMS ou WhatsApp corporativo, de modo que sua preferência para continuidade da participação poderá ser realizada diretamente via SMS ou WhatsApp e e-mails recebidos, informando a opção desejada;

c) Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, como no caso de regras contábeis e fiscais, legislação e de regulações setoriais, hipóteses de retenção de informações para fins de recall, emissão de documentos fiscais, cumprimento de ordem legal ou judicial e quando for o caso, para prestação de contas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

5. Compartilhamento com terceiros

O ESCUTA O VEIO opera em parceria com outras empresas para oferecer seus produtos. Dessa forma, podemos compartilhar seus dados pessoais com essas empresas parceiras e com nossos representantes para fins de fornecer produtos, para contatar você e aperfeiçoar nosso website, para cumprimento de uma transação comercial e gestão de negócio, para a funcionalidade técnica do website e para fins relacionados a questões legais e de conformidade.

Nossos prestadores de serviço podem incluir: prestadores de tecnologia da informação e segurança; prestadores de plataformas de website; instituições financeiras; serviços

de atendimento ao cliente; e serviços de logística, tais como armazenagem, embalagem, separação, remessa e entrega de pedidos, serviços financeiros, contábeis e de auditoria.

6. Tempo de retenção e segurança da informação

Nós armazenaremos e reteremos seus dados pessoais em conformidade com a lei vigente e pelo tempo razoavelmente necessário para nossos fins comerciais, para lhe fornecer produtos, após a concretização da transação os dados serão arquivados ou excluídos.

Observe que certas informações podem ser retidas por períodos mais longos se tivermos obrigações contínuas para com você ou se exigido pela legislação, tais como, retenções exigidas pelas regras de comércio ou normas tributárias.

7. Direitos do titular

O ESCUTA O VEIO garante a todos os titulares, que eventualmente tenham os dados pessoais tratados pelo ESCUTA O VEIO, o acesso facilitado aos direitos conferidos pela legislação aplicável. Para tanto, o ESCUTA O VEIO disponibiliza aos titulares um canal de comunicação para possibilitar e garantir a efetiva preservação dos seus direitos.

Aos titulares dos dados são garantidos o direito:

1. À confirmação da existência de tratamento de dados na empresa;

2. De acesso aos dados pessoais tratados;

3. De correção dos dados pessoais inexatos, desatualizados ou incorretos;

4. À anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

5. À portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor, mediante requisição expressa;

6. À eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, exceto nas hipóteses previstas na legislação vigente;

7. À informação acerca do compartilhamento dos dados pessoais com entidades públicas ou privadas;

8. À informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências do não consentimento;

9. À revogação do consentimento;

10. De peticionar perante a Autoridade Nacional.

O exercício dos direitos pelo titular pode se dar por meio do envio de e-mail para lgpd@escutaoveio.com, sendo a solicitação do titular encaminhada para análise e providências. O titular dos dados também poderá enviar pedidos ou reclamações relativas ao tratamento dos seus dados pessoais à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Exercício de direitos do titular

O Encarregado do ESCUTA O VEIO é a Bruna Alves, que atenderá as solicitações através do e-mail lgpd@escutaoveio,com, garantindo que a sua solicitação seja respondida dentro de um prazo de 15 (quinze) dias.

Ao realizar o contato, visando sua própria segurança, sigilo e inviolabilidade dos dados, poderemos solicitar que você nos forneça informações adicionais ou realize procedimento capaz de confirmar a sua identidade.

9. Revisão do Aviso de Privacidade

O ESCUTA O VEIO se reserva o direito de modificar o teor deste documento a qualquer momento, de acordo com a legislação aplicável, disponibilizando sempre a versão mais atual no seu website, com a correspondente data de elaboração do novo documento.

Última atualização: 24 de setembro de 2024.